Wir freuen uns, Ihnen unsere neue Website präsentieren zu können: https://yes.ua

Lieferregelungen, Preise, Lieferfristen von Blumen und Geschenken.

Allgemeine Lieferregelungen:

Der Schwerpunkt unserer Arbeit ist die rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung dem Empfänger. Dabei sollen die Blumen frisch und die Geschenke visuell attraktiv sein. Die Qualität der Auftragserfüllung und die fristgemäßen Lieferungen sind an die strenge Einhaltung der Regelungen angewiesen.

Die Bestellung wird auf Grund der Zusammensetzung bzw. der Abbildung jeweiligen Geschenks abgewickelt, das vom Auftraggeber gewählt und bezahlt wurde.

Die Abwicklung und die Lieferungen der Bestellungen erfolgen gegen Vorauszahlung.
Preis der Lieferung:

Die Lieferkosten unterscheiden sich je nach der Stadt bzw. dem Lieferort. Der Preis wird von mehreren Faktoren beeinflusst: von der Ausdehnung der Stadt bis zum Straßenverkehr (die Gesamtlänge von Kriwoi Rog ~ 135 km, von Wolgograd ~ 120 km, von Moskau ~ 40 km wird durch dichten Straßenverkehr erschwert). Die Lieferungen in die Kreis- bzw. Bezirksstädte sind manchmal nur von einer Gebietsstadt aus bzw. von einer größeren Stadt in der Nähe möglich, da die in dieser kleineren Stadt (bzw. Siedlung) vorhandenen Blumengeschäfte keine Möglichkeit geben, die Bestellung von gehöriger Qualität abzuwickeln und den sicheren Service zu vermitteln. Die Kauffähigkeit ist in diesen Städten gering, dadurch wird der Warenumsatz bedingt; die Lieferungen der frischen Blumen erfolgen in diese Städte einmal pro Woche. Um die Qualität und die fristgemäße Lieferung zu sichern, ist es zweckmäßig, die Bestellung in der größeren Stadt abzuwickeln und zu versenden, in der unsere Vertretungsstellen tätig sind, umfangreiches Sortiment an Blumen und Waren zur Verfügung steht sowie eine Möglichkeit gibt, die Lieferungen rechtzeitig zu senden. Die Lieferkosten sind an die Entfernung angewiesen, alles in allem. Die durchschnittlichen Lieferkosten in jede Stadt betragen von USD 5 bis USD 15. Ist der Preis höher, so wird die jeweilige Bestellung in einer anderen Stadt abgewickelt, die Mehrkosten ergeben sich aus der entfernten Lieferung.

Die getrennte Berechnung der Lieferkosten ist günstiger. Warum? Zu diesem Thema siehe die zusätzlichen Informationen.
Eines der weit verbreiteten Mittel, den Käufer irrezuführen, ist das Angebot einer Lieferung „frei Haus“. In der Tat können sich die Waren vom Geschäft zum Käufer selbständig nicht bewegen; sie werden vom Kurier transportiert. Die Fahrzeuge bedürfen der Wartung, die Kuriere der Arbeitsvergütung, alles ist klar, aber man möchte an „kostenlose Lieferung“ glauben. Um die Wünsche der Kunden zufriedenzustellen werden die Lieferkosten dem Warenpreis zugefügt und als „kostenlos“ positioniert, aber dadurch wird die Lieferung nicht kostenlos. Der Gesamtwert des Auftrages erhöht sich und der Auftraggeber . Warum? Weil man im Voraus nicht wissen kann, welche Ware der Kunde bestellen wird, deswegen werden die Lieferkosten dem Preis jeder Ware zugefügt. So z.B. bestellt der Kunde die Lieferung von mehreren Waren, so werden automatisch die Lieferkosten mehrmals verrechnet, da sie in jeder Ware enthalten sind. Einfacher ist an „kostenlos“ zu glauben als sich im verwickelten Vertriebssystem mit entstellten Definitionen zurechtzufinden.

Wir streben danach, unsere Geschäfte transparent zu gestalten und dadurch das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.
Lieferfristen:

Die Lieferfristen stehen im Zusammenhang mit der rechtzeitigen Bestellabwicklung und -bezahlung. Russlandweit, in den GUS- und baltischen Ländern erfolgen die bestellten Lieferungen in der Regel am nächsten Tage nach der Bestellabwicklung und -bezahlung. Ggf. kann unser Lieferservice die Lieferungen am Bestelltag operativ abwickeln, vorausgeschickt dass:
  1. die Bestellung vormittags erteilt und bezahlt wurde;
  2. wenn mindestens 4 Stunden (mit Berücksichtigung der Zeitzonenunterschiede) bis zum Feierabend im Bestimmungsort geblieben sind.
Zustand der Bestellung:

Nach der Bestellabwicklung und -bezahlung können Sie den Zustand der Bestellung mit der Funktion „Status der Bestellung“ erfahren. Der Status der Bestellung wechselt von „Bestellung angenommen“ zu „Bestellung bezahlt“ nach der Buchung der Zahlung und dann zu „Bestellung erfüllt“ nach der Bestätigung der Kurierdaten. In diesem Zusammenhang erfolgt die Aktualisierung mit gewisser Verzögerung. Zu gleicher Zeit wird eine Mitteilung an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Bestellung angegeben ist, mit der Bestätigung der Zustellung gesendet.
Änderungen der Bestellung:

Wenn nach der Aufgabe der Bestellung die jeweiligen Änderungen (Tel.-Nr., Text der Glückwunschkarte etc.) vorgenommen werden sollen, so haben Sie eine Mail mit den notwendigen Informationen an den Supportdienst zu senden. Die Mail soll von der Adresse gesendet werden, die bei Abwicklung der Bestellung angegeben wurde; in der Mail ist unbedingt die Bestell-Nr. anzugeben.
Liefergebiet:

Die Liste der zu beliefernden Städte siehe hier. Ist die jeweilige Stadt, in die Sie ein Geschenk versenden möchten, in der Liste nicht enthalten, so können Sie einen Einzelauftrag erteilen. Wir werden Ihren Auftrag so schnell wie möglich bearbeiten und den Preis der Bestellung berechnen.
Lieferzeit.

Bei der Bestellabwicklung können Sie im Feld „Zusätzliche Informationen“ die gewünschte Lieferzeit angeben. Alle Lieferungen werden nach Absprache mit dem Empfänger geleistet. Bei der Vereinbarung der Lieferzeit und des Lieferplanes werden wir Ihre Wünsche in Betracht ziehen, insbesondere die Lieferzeit.

Die Zustellung erfolgt in der Arbeitszeit von 10.00 bis 20.00, wir übernehmen auch die Lieferungen außerhalb der Arbeitszeit nach der vorherigen Absprache (Anfrage), ggf. gegen Entgelt.
Absprache der Lieferung mit dem Empfänger.

Die Vereinbarung der genauen Lieferzeit und der Lieferanschrift erfolgt in der Regel vormittags, um den günstigen Lieferplan der Bestellungen erstellen zu können und die Wünsche des Empfängers unter Berücksichtigung der Entfernung und der Lieferzeit zu beachten. Ist der Empfänger vormittags nicht erreichbar, so setzen wir uns mit dem Auftraggeber in Verbindung mit der Bitte, die zusätzlichen Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen, die bei der Kontaktaufnahme mit dem Empfänger verhelfen.

Die Absprache per Telefon erfolgt folgenderweise:
-Guten Tag (Ansprache)!
Es ruft Ihnen der Lieferservice Present an. Man hat uns beauftragt, Ihnen ein Geschenk zuzustellen.
  1. Würde Ihnen die Lieferung um (die vom Auftraggeber angegebene Zeitspanne) an die Adresse (die in der Bestellung angegeben ist) passen?
  2. Um wieviel Uhr (wenn keine Wünsche des Auftraggebers vorliegend sind) würde Ihnen passen, das Geschenk zu liefern? Ist die Adresse (die in der Bestellung angegeben ist) richtig?
    Vielen Dank, um (vereinbarte Zeit) wird unser Kurier Ihnen das Geschenk liefern. Soll sich bei Ihnen etwas ändern, rufen Sie uns bitte zuvorkommend an, damit wir die neue Lieferzeit rechtzeitig anpassen können.
    Auf Wiedersehen.
Lieferung ohne Absprache:

Wird Ihre Bestellung ohne vorherige Absprache geliefert, bitte machen Sie den jeweiligen Vermerk im Feld „Zusätzliche Informationen“ bei der Bestellabwicklung. Dabei übernimmt der Auftraggeber die volle Verantwortung. Wenn sich herausstellen wird, dass die Adresse fehlerhaft ist bzw. wenn der jeweilige Empfänger an der angegebenen Adresse im angegebenen Zeitraum abwesend ist etc., können wir Ihnen die Geschenk- und Lieferkosten nicht entschädigen, da die Blumen die leichtverderbliche Ware sind, der Kurier den Blumenstrauß in der Suche nach dem Empfänger nicht mitnehmen kann bzw. den Letzteren vor Ort abwarten, wenn er zu spät kommt. Die obigen Umstände können die rechtzeitige Erfüllung anderer Aufträge beeinträchtigen, die mit den anderen Empfängern abgestimmt wurden.
Lieferung an Feiertagen:

Im Zusammenhang mit der starken Zunahme an Bestellungen an Feiertagen wird das System der Bestellabwicklung und der Lieferungen angepasst.

Bei der Abwicklung und der Lieferung von Bestellungen setzen wir alles daran, um die Wünsche unserer Kunden strikt einzuhalten, aber an Feiertagen gibt es in der Regel keine Möglichkeit, einen Einzelauftrag zu übernehmen bzw. zur bestimmten Zeit zu liefern. Um alle Bestellungen abwickeln zu können, sind wir gezwungen, das standardmäßige Bestellabwicklungsverfahren einzuleiten. Zur rechtzeitigen Lieferung jeder Bestellung werden der Lieferweg und der Lieferplan für jeden Kurier erstellt. Ist der jeweilige Empfänger zur vereinbarten Zeit im angegebenen Ort abwesend, so hat der Kurier keine Möglichkeit abzuwarten, da dadurch der dichte Lieferplan von anderen Bestellungen beeinträchtigt wird.

Abgesehen vom Einsatz des Hilfspersonals und der Verlängerung der Öffnungszeiten an Feiertagen hat jedes Blumengeschäft eingeschränkte Liefermöglichkeiten. In diesem Zusammenhang wird die Anzahl der Bestellungen, die abgewickelt und geliefert werden können, begrenzt. Dies vorausgeschickt bitten wir Sie, den evtl. Auftrag mindestens vor 2 bis 3 Tagen aufzugeben. Mit der Annahme von Bestellungen wird der vorläufige Lieferplan erstellt, die Blumen verteilt, die Arbeitszeit angepasst. Werden die Kapazitäten der Bestellabwicklung und -lieferung ausgeschöpft, so kann die Annahme der Bestellungen in jeweiliger Stadt eingestellt werden.
Lieferung in Europa und den USA:

Die Lieferungen an Fest- bzw. Feiertagen richten sich nach der Gesetzgebung bzw. den Gegebenheiten jeweiligen Landes. In der Regel werden keine Lieferungen am Wochenende in Europa und den USA geleistet. Dies ist mit der Arbeitsgesetzgebung verboten. In Israel ist Sonnabend der amtliche Feiertag, in den islamischen Ländern wird der Freitag gefeiert etc. Bei der Annahme der Bestellung am Wochenende bzw. am Nationalfeiertag wird die Lieferung automatisch auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

In verschiedenen Ländern gilt das verschiedene Lieferverfahren von Bestellungen. In einigen Ländern erfolgt die Lieferung ohne Absprache. In anderen Ländern ist die vorherige Absprache zur Lieferzeit verbindlich. In einigen Städten übernimmt der Mitarbeiter jeweiligen Blumengeschäfts die Lieferung; andernorts wird ein spezialisierter Kurierdienst mit der Lieferung der Bestellung an die angegebene Adresse beauftragt. Damit Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird, geben Sie bitte die Anschrift des Empfängers (einschl. Postleitzahl) und die Kontakt-Tel-Nr. möglichst aufmerksam und detailliert an.

Durch die unterschiedlichen Betriebssysteme, die in verschiedenen Ländern implementiert werden, können die kyrillischen Symbole nicht immer wiedergegeben werden. In diesem Zusammenhang wird der Text der Glückwunschkarte ins Englische (Landessprache des Lieferlandes) übersetzt bzw. mit der Lateinschrift aufgeschrieben.

Wenn Sie einen Auftrag mit einer bestimmten Blumenzahl erteilen, beachten Sie bitte, dass in mehreren Ländern die geradzahlige Anzahl, die in der Regel durch ein Dutzend teilbar ist, üblich ist. D.h. ein halbes Dutzend (6), ein Dutzend (12), zwei Dutzend (24) etc.

Die Lieferung zu einer bestimmten Zeit sowie am Feierabend ist in der Regel unmöglich. Dies ist auf die Gewohnheiten zurückzuführen, die in den europäischen Ländern und in den USA zur Regel geworden sind, sowie auf die Normen der Arbeitsgesetzgebung.

Dessen ungeachtet und abgesehen von den jeweiligen Beschränkungen tun wir alles Mögliche, um alle Ihren Wünsche hinsichtlich der Lieferzeit und der Auftragserfüllung in Betracht zu ziehen. In meisten Fällen verfahren wir individuell, wo möglich, wird es gemacht werden. Wir weisen unsere Vertreter darauf hin, die Aufträge mit der Berücksichtigung der Wünsche unserer Kunden zu erfüllen.
Wir liefern herrliche Blumensträuße an fast jeden Ort der Welt - schnell, frisch und günstig.
senden Sie Blumen
Exklusive Blumensträuße von Blumen
 
Inhalt des Korbes
Zu wählen:
Quantität: 0
Belauf: 0.00ˆ
Status der Bestellung
Telefon-Nr
+7 495 668 63 86
Moskau (Russland)
+1 347 434 93 14
New York (USA)
+380 44 599 18 52
Kiew (Ukraine)
Sicherheit Qualitätssicherung Bewertungen Rabatte Partnerschaft